为进一步提升整体服务质量，落实品牌化发展战略，强化全国经销商售后及安装团队的专业能力，确保为广大客户提供更优质、高效、标准化的服务体验，广东科米特新能源科技有限公司于2025年12月18日，在东莞茶山隆重举办2025年度全国经销商售后及安装服务专项培训会议。来自全国各地的经销商伙伴及其旗下售后维修、安装技术人员齐聚一堂，共学专业技能，共促服务升级，共筑品牌未来。
作为专注于智能化蒸发冷节能空调研发、生产与销售的高新科技企业，科米特始终秉持“优质产品+完善服务”的发展理念，深知售后与安装服务是连接企业与客户的重要纽带，更是筑牢品牌口碑、提升核心竞争力的关键支撑。此次培训会议以“精进服务技能，筑牢品牌口碑-售后安装标准化培训”为核心主题，精准聚焦经销商团队在实际服务中的痛点、难点，精心设计了理论讲解与实操演练相结合的全流程培训内容，力求让每一位参训人经销商都能学有所获、学以致用。
本次培训会议日程紧凑、内容详实，涵盖售后故障排查、安装规范技巧、设备实操保养、新品技术解读等多个核心模块，全方位赋能经销商服务团队。
上午，培训正式拉开帷幕。首先由王元清厂长带来售后故障代码及解决办法相关培训，王元清厂长深耕公司售后领域多年，拥有极其丰富的售后实战经验，熟悉各类产品故障的排查与解决技巧。他结合自身多年实操经验，深度解析产品常见故障代码的核心含义，结合实际服务案例，分享快速定位故障、高效解决问题的实操方案，助力参训人员提升维修响应效率与故障排查准确率，切实解决客户使用过程中的各类售后难题。
随后，培训进入安装技能提升环节，郭副总围绕安装注意事项及技巧展开详细讲解。郭副总拥有丰富的产品安装实战经验，对各类场景下的安装规范、操作要点有着深刻的研究与独到的见解。他从产品安装全流程规范、安全操作要点，到适配不同场景的安装实用技巧，逐一拆解、细致说明，强调安装质量对产品使用效果和客户体验的重要性，帮助参训人员规范安装流程，规避安装风险，保障安装服务的专业性与安全性。
下午，培训转入实操演练环节，让理论知识落地为实操能力。王元清厂长、王广鑫两位售后负责人现场演示设备清洗、日常保养的标准流程与操作方法，通过实地演示学习，参训人员熟练掌握标准化的清洗保养技巧，延长产品使用寿命，提升客户使用体验。
实操培训继续聚焦查漏补漏技能，两位负责人模拟实际故障场景，详细讲解制冷剂泄漏检测方法，传授快速查漏、规范补漏的实操技巧，有效提升参训人员的应急处理能力，确保在实际服务中能够快速响应、高效解决泄漏问题，减少客户损失。
实操环节结束后，郭副总带来2025年度新品介绍及技术优化解读，结合科米特最新研发成果，详细讲解新品的核心优势、技术升级点及安装使用注意事项，帮助经销商团队及时掌握新品动态，提升产品推广与服务能力，助力经销商伙伴抢占市场先机。
培训之余，公司还精心安排了自助午餐、午休自由交流及晚间商务晚餐环节，为全国各地的经销商伙伴搭建了沟通交流、增进情谊的平台。大家在轻松愉快的氛围中分享服务经验、探讨合作机遇，进一步凝聚了厂商协同发展的共识，为后续高效合作、共赢发展奠定了坚实基础。
此次2025年度全国经销商售后及安装服务培训会议，不仅是科米特落实品牌化发展战略、提升服务质量的重要举措，更是对经销商伙伴的全力赋能与支持。未来，广东科米特将持续深耕新能源领域，坚守品质初心，完善服务体系，定期开展专业培训，与全国经销商伙伴携手共进，以更专业的技能、更优质的服务，回馈广大客户的信任与支持，共同推动节能新能源行业高质量发展，筑牢科米特品牌口碑与市场竞争力。
